bv1 প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা
আমরা bv1-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং রক্ষা করি তা জানতে এই নীতি পড়ুন। আমাদের লক্ষ্য হলো স্বচ্ছতার সাথে আমাদের ডেটা অনুশীলন বুঝানো এবং আপনাকে আপনার তথ্য নিয়ে নিয়ন্ত্রণে রাখা।
আমরা বিশ্বাস করি যে বিশ্বাস অনলাইন গেমিংয়ের ভিত্তি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
bv1 ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য আমাদের সেবা উন্নত করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং নিয়ম মেনে চলতে সাহায্য করে।
আপনি সরাসরি যা দেন:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি যখন আপনি bv1-এ নিবন্ধন করেন।
- পেমেন্ট তথ্য: আমরা আপনার bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত লেনদেনের তথ্য রেকর্ড করি, তবে আমরা কখনও আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ সংরক্ষণ করি না।
- খেলার ইতিহাস: আমরা আপনার বেট, খেলার পছন্দ এবং জয়-ক্ষতির রেকর্ড সংরক্ষণ করি।
- যোগাযোগ: আমরা আপনার সাথে গ্রাহক সেবার জন্য ইমেইল এবং চ্যাট বার্তা সংরক্ষণ করি।
আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ করি:
- ডিভাইস তথ্য: আমরা আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি।
- লোকেশন ডেটা: আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস থেকে অনুমান করি আপনি বাংলাদেশে আছেন কিনা। এটি আমাদের নিয়মকানুন মেনে চলতে সাহায্য করে।
- ব্যবহারের ধরন: আমরা ট্র্যাক করি কোন গেম আপনি খেলেন, কতক্ষণ থাকেন এবং কোন ফিচার ব্যবহার করেন।
- Cookies এবং সিমিলার: আমরা cookies ব্যবহার করি আপনাকে মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
বয়স যাচাই এবং নিয়মকানুন
আমরা নিশ্চিত করি যে bv1 এ সমস্ত ব্যবহারকারী ১৮ বছর বা তার বেশি। আমরা আপনার তথ্য যাচাই করতে তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করতে পারি।
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
আমরা bv1 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
- সেবা প্রদান: আমরা আপনাকে গেম খেলতে, বেট করতে এবং জমা-উত্তোলন করতে সক্ষম করি।
- অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা: আমরা জালিয়াতি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করি।
- নিয়ম মেনে চলা: আমরা বাংলাদেশী আইন এবং আন্তর্জাতিক নিয়ম মেনে চলি।
- যোগাযোগ: আমরা আপনার সাথে অ্যাকাউন্ট আপডেট, প্রচার এবং সমর্থন সম্পর্কে যোগাযোগ করি।
- উন্নতি: আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ডেটা বিশ্লেষণ করি।
আমরা bv1 আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার তথ্য বিক্রয় করি না। আমরা খুব সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর (স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট, স্থানীয় পেমেন্ট), আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, বা আমাদের সেবা পরিচালনা করতে।
আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি
bv1 আপনার তথ্যের সুরক্ষা গুরুত্ব সহকারে নেয়। আমরা নিম্নলিখিত ব্যবস্থা ব্যবহার করি:
- এনক্রিপশন: আমরা SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত রাখতে।
- নিরাপদ সার্ভার: আমাদের সার্ভার ফায়ারওয়াল এবং নিরাপত্তা সফটওয়্যার দিয়ে সুরক্ষিত।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আমরা নিশ্চিত করি যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা সংবেদনশীল তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।
- নিয়মিত অডিট: আমরা আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পরীক্ষা করি।
আপনার অধিকার এবং পছন্দ
আমরা bv1 বিশ্বাস করি আপনার আপনার নিজের ডেটার উপর নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনি নিম্নলিখিত করতে পারেন:
তথ্য অ্যাক্সেস করুন:
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী ডেটা রাখি তা বলতে।
তথ্য সংশোধন করুন:
আপনার bv1 অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং অন্যান্য শহর থেকে আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।
ডেটা মুছে ফেলুন:
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। কিছু তথ্য আমরা আইনগত কারণে ধরে রাখতে পারি, কিন্তু আমরা ব্যক্তিগত ডেটা অপসারণ করব।
মার্কেটিং যোগাযোগ অপ্ট-আউট করুন:
আপনি যেকোনো সময় প্রচার ইমেইল থেকে সাবস্ক্রাইব বাতিল করতে পারেন। আমরা তখনও আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাঠাব।
Cookies নিয়ন্ত্রণ করুন:
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে cookies পরিচালনা করতে পারেন। মনে রাখবেন যে কিছু cookies ছাড়া bv1 সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না।
এই পৃষ্ঠার মূল কথা
- আমরা bv1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাবধানে সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত করি।
- আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করি।
- আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন।
- আমরা শিল্পের সেরা এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি।
তৃতীয় পক্ষ এবং আঞ্চলিক প্রয়োজনীয়তা
আমরা bv1 তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং হোস্টিং প্রদানকারী। এই পার্টনারদের তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে। আমরা নিশ্চিত করি যে তারা যথাযথ ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখে।
আমাদের সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে থাকতে পারে। আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা নিশ্চিত করি যে এই স্থানান্তর আইনত সুরক্ষিত।
নীতি পরিবর্তন এবং যোগাযোগ
আমরা bv1 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার উদ্বেগ সম্বোধন করতে এবং আপনার অধিকার রক্ষা করতে এখানে আছি।
বিস্তারিত তথ্য
bv1 প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা
আমরা bv1-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং রক্ষা করি তা জানতে এই নীতি পড়ুন। আমাদের লক্ষ্য হলো স্বচ্ছতার সাথে আমাদের ডেটা অনুশীলন বুঝানো এবং আপনাকে আপনার তথ্য নিয়ে নিয়ন্ত্রণে রাখা।
আমরা বিশ্বাস করি যে বিশ্বাস অনলাইন গেমিংয়ের ভিত্তি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
bv1 ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য আমাদের সেবা উন্নত করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং নিয়ম মেনে চলতে সাহায্য করে।
আপনি সরাসরি যা দেন:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি যখন আপনি bv1-এ নিবন্ধন করেন।
- পেমেন্ট তথ্য: আমরা আপনার bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত লেনদেনের তথ্য রেকর্ড করি, তবে আমরা কখনও আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ সংরক্ষণ করি না।
- খেলার ইতিহাস: আমরা আপনার বেট, খেলার পছন্দ এবং জয়-ক্ষতির রেকর্ড সংরক্ষণ করি।
- যোগাযোগ: আমরা আপনার সাথে গ্রাহক সেবার জন্য ইমেইল এবং চ্যাট বার্তা সংরক্ষণ করি।
আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ করি:
- ডিভাইস তথ্য: আমরা আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি।
- লোকেশন ডেটা: আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস থেকে অনুমান করি আপনি বাংলাদেশে আছেন কিনা। এটি আমাদের নিয়মকানুন মেনে চলতে সাহায্য করে।
- ব্যবহারের ধরন: আমরা ট্র্যাক করি কোন গেম আপনি খেলেন, কতক্ষণ থাকেন এবং কোন ফিচার ব্যবহার করেন।
- Cookies এবং সিমিলার: আমরা cookies ব্যবহার করি আপনাকে মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
বয়স যাচাই এবং নিয়মকানুন
আমরা নিশ্চিত করি যে bv1 এ সমস্ত ব্যবহারকারী ১৮ বছর বা তার বেশি। আমরা আপনার তথ্য যাচাই করতে তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করতে পারি।
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
আমরা bv1 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
- সেবা প্রদান: আমরা আপনাকে গেম খেলতে, বেট করতে এবং জমা-উত্তোলন করতে সক্ষম করি।
- অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা: আমরা জালিয়াতি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করি।
- নিয়ম মেনে চলা: আমরা বাংলাদেশী আইন এবং আন্তর্জাতিক নিয়ম মেনে চলি।
- যোগাযোগ: আমরা আপনার সাথে অ্যাকাউন্ট আপডেট, প্রচার এবং সমর্থন সম্পর্কে যোগাযোগ করি।
- উন্নতি: আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ডেটা বিশ্লেষণ করি।
আমরা bv1 আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার তথ্য বিক্রয় করি না। আমরা খুব সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর (স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট, স্থানীয় পেমেন্ট), আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, বা আমাদের সেবা পরিচালনা করতে।
আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি
bv1 আপনার তথ্যের সুরক্ষা গুরুত্ব সহকারে নেয়। আমরা নিম্নলিখিত ব্যবস্থা ব্যবহার করি:
- এনক্রিপশন: আমরা SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত রাখতে।
- নিরাপদ সার্ভার: আমাদের সার্ভার ফায়ারওয়াল এবং নিরাপত্তা সফটওয়্যার দিয়ে সুরক্ষিত।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আমরা নিশ্চিত করি যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা সংবেদনশীল তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।
- নিয়মিত অডিট: আমরা আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পরীক্ষা করি।
আপনার অধিকার এবং পছন্দ
আমরা bv1 বিশ্বাস করি আপনার আপনার নিজের ডেটার উপর নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনি নিম্নলিখিত করতে পারেন:
তথ্য অ্যাক্সেস করুন:
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী ডেটা রাখি তা বলতে।
তথ্য সংশোধন করুন:
আপনার bv1 অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং অন্যান্য শহর থেকে আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।
ডেটা মুছে ফেলুন:
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। কিছু তথ্য আমরা আইনগত কারণে ধরে রাখতে পারি, কিন্তু আমরা ব্যক্তিগত ডেটা অপসারণ করব।
মার্কেটিং যোগাযোগ অপ্ট-আউট করুন:
আপনি যেকোনো সময় প্রচার ইমেইল থেকে সাবস্ক্রাইব বাতিল করতে পারেন। আমরা তখনও আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাঠাব।
Cookies নিয়ন্ত্রণ করুন:
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে cookies পরিচালনা করতে পারেন। মনে রাখবেন যে কিছু cookies ছাড়া bv1 সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না।
এই পৃষ্ঠার মূল কথা
- আমরা bv1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাবধানে সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত করি।
- আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করি।
- আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন।
- আমরা শিল্পের সেরা এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি।
তৃতীয় পক্ষ এবং আঞ্চলিক প্রয়োজনীয়তা
আমরা bv1 তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং হোস্টিং প্রদানকারী। এই পার্টনারদের তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে। আমরা নিশ্চিত করি যে তারা যথাযথ ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখে।
আমাদের সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে থাকতে পারে। আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা নিশ্চিত করি যে এই স্থানান্তর আইনত সুরক্ষিত।
নীতি পরিবর্তন এবং যোগাযোগ
আমরা bv1 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার উদ্বেগ সম্বোধন করতে এবং আপনার অধিকার রক্ষা করতে এখানে আছি।
bKash এর মাধ্যমে bv1 এ জমা এবং তথ্য সুরক্ষা
আমরা bv1 এ bKash পেমেন্ট পদ্ধতিকে সবচেয়ে নিরাপদ এবং দ্রুত বিকল্প হিসেবে বাস্তবায়ন করেছি। যখন আপনি bKash এর মাধ্যমে অর্থ জমা দেন, আমরা আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন তথ্য এনক্রিপ্ট করি এবং bKash সার্ভারের সাথে সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করি। আমাদের সিস্টেম প্রতিটি লেনদেনের জন্য একটি অনন্য রেফারেন্স আইডি তৈরি করে যা আপনি সর্বদা অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং যাচাই করতে পারেন। bv1 এ আপনার bKash অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ নম্বর আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র লেনদেন সংক্ষিপ্তকরণ এবং পরিমাণ রাখি। যদি bKash এ কোনো সমস্যা হয়, আমাদের সাপোর্ট টিম খুব দ্রুত — সাধারণত যাচাই সাপেক্ষেের মধ্যে — আপনার সমস্যা সমাধান করতে পারে।
Nagad এবং Rocket ব্যবহারকারীদের জন্য bv1 এ ডেটা নিয়ম
Nagad এবং Rocket হল bv1 এ অনুমোদিত দুটি বিকল্প পেমেন্ট পদ্ধতি যা আমরা সমান গুরুত্বের সাথে পরিচালনা করি। আপনি যখন Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আপনার মোবাইল নম্বর আমাদের সিস্টেমে যোগ হয় কিন্তু সম্পূর্ণ ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষিত হয় না। আমরা তিন স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করি — প্রথমত আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত, দ্বিতীয়ত আমাদের সার্ভার থেকে Nagad/Rocket নেটওয়ার্ক পর্যন্ত, এবং তৃতীয়ত ডাটাবেসে সংরক্ষণের সময়। sিলেট, খুলনা এবং রাজশাহী জেলার ব্যবহারকারীরা এই পদ্ধতি ব্যবহার করে সফলভাবে লেনদেন করেছেন এবং তাদের ডেটা নিরাপদ ছিল।
KYC যাচাইকরণ এবং ডকুমেন্ট সুরক্ষা
bv1 এ KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া আইনিভাবে প্রয়োজনীয় এবং আমরা এটি খুব সাবধানে পরিচালনা করি। আপনি যখন আপনার জাতীয় আইডি বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করেন, সেই ডকুমেন্ট আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে পৌঁছায় যা শুধুমাত্র অনুমোদিত যাচাইকরণ কর্মীদের দ্বারা অ্যাক্সেসযোগ্য। আমরা আপলোড করা ছবির ডেটা আলাদা ডাটাবেসে এনক্রিপ্ট করে রাখি যা আমাদের মূল প্ল্যাটফর্ম থেকে বিচ্ছিন্ন। যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার ৩০ দিন পরে, আমরা প্রাথমিক ছবি ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি এবং শুধুমাত্র যাচাইকৃত স্ট্যাটাস বজায় রাখি। ঢাকা এবং চট্টগ্রাম থেকে হাজার হাজার খেলোয়াড় এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করেছেন এবং তাদের ডকুমেন্ট প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতি ছিল।
মোবাইল PWA এবং দুর্বল নেটওয়ার্কে ডেটা সুরক্ষা
bv1 এর Progressive Web App (PWA) প্রযুক্তি আপনার ডেটা বাঁচায় এবং দুর্বল ইন্টারনেট সংযোগে নিরাপত্তা বজায় রাখে। যখন আপনি 3G বা দুর্বল 4G নেটওয়ার্কে থাকেন, আমাদের অ্যাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ভিডিও মান কমায় এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা ট্রান্সমিট করে। আপনার সংবেদনশীল তথ্য — যেমন পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ — সর্বদা এনক্রিপ্ট করা হয়, নেটওয়ার্ক মান যাই হোক না কেন। আমরা bv1 এ স্থানীয় ডেটা ক্যাশিং ব্যবহার করি যাতে আপনি অফলাইন হলেও আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং খেলার ইতিহাস দেখতে পান। এই ডেটা আপনার ডিভাইসে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
গ্রাহক সেবা এবং ডেটা হ্যান্ডলিং প্রতিশ্রুতি
আমাদের bv1 গ্রাহক সেবা টিম প্রতিটি সাপোর্ট টিকেট পরিচালনা করার সময় প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতি মান মেনে চলে। যখন আপনি একটি সমস্যা রিপোর্ট করেন, আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য চাই এবং কখনো অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত বিবরণ চাই না। আমাদের লক্ষ্য সাধারণত ২-৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং জটিল সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা। প্রতিটি চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন কল লগ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আমরা কখনো আপনার সাপোর